Cómo Vender
¿Por qué vender en Marketplace?
- Permite dar a conocer los productos a millones de clientes activos.
- Potencial para ampliar la presencia de su tienda a nivel nacional o incluso internacional.
- Acceso a clientes que no conocen su tienda física y que, debido a su ubicación, quizá nunca llegarían a conocerla.
- Sin necesidad de inversiones iniciales en marketing, ya que Marketplace realiza esa inversión para generar tráfico.
- Sin necesidad de inversiones iniciales en tecnología, Marketplace es una plataforma lista para usar y rentabilizar.
- Facilidad en la gestión de pagos, ya que el proceso está garantizado por el marketplace.
- Vender bajo el «sello» del marketplace transmite confianza al consumidor.
- La calidad del servicio y la atención al cliente se puede construir con valoraciones y un buen rendimiento.
Participación en campañas de gran alcance realizadas por la propia plataforma, o posibilidad de realizar promociones propias.
Mayor potencial de ventas en determinadas fechas comerciales (Black Friday, San Valentín, etc.).
FAQs Vendedores
El Marketplace permite a los vendedores locales vender sus productos a través de nuestra plataforma, lo que contribuye a promover el comercio de nuestro pueblo.
• Ser una empresa o empresario individual: para registrarse como vendedor, es necesario ser una entidad legalmente constituida o un empresario con actividad abierta.
• Enviar directamente al cliente final: los vendedores son responsables de enviar sus productos directamente a los consumidores.
• Facturar directamente al cliente: cada vendedor debe emitir facturas directamente a los clientes, según las compras realizadas en la plataforma.
• Garantizar un servicio de calidad: la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente son fundamentales. Se espera que los vendedores cumplan con los plazos y garanticen productos de calidad.
• Dar prioridad al cliente: poner siempre al cliente en primer lugar, con un servicio personalizado y atención a sus necesidades.
• Desarrollar una asociación a largo plazo: al adherirse al Marketplace, los vendedores forman parte de una comunidad que valora y promueve el comercio local, con el objetivo de crear una relación sostenible y ventajosa para todos.
Para registrarse, solo tiene que rellenar el formulario de nuestra página de registro de vendedores. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle en el proceso.
La suscripción es gratuita durante el periodo de vigencia del programa «Barrios Digitales». No cobramos comisiones por las ventas.
Puede vender una amplia variedad de productos, desde artesanía hasta alimentos, siempre que respeten las directrices del Marketplace y la legislación aplicable.
Como vendedor, tienes hasta 24 horas para aceptar o rechazar un pedido después del pago.
El envío de los pedidos es responsabilidad del Vendedor.
Los gastos y métodos de envío corren a cargo del vendedor.
Los clientes tienen la posibilidad de pagar sus pedidos directamente a los comerciantes.
Esta solución permitirá el pago de los pedidos mediante una transferencia directa a los comerciantes, a través de uno de los siguientes medios:
- MB WAY (contacto telefónico facilitado por el comerciante)
- Transferencia bancaria directa (a través de IBAN)
- SPIN (nueva herramienta de pago facilitada por el Banco de Portugal)
En el momento de facilitar los datos para el pago, en el proceso de finalización del pedido, se proporciona una referencia que debe introducirse en el comprobante o comprobantes del método o métodos utilizados, con el fin de facilitar la verificación por parte del comerciante.
También se permite la compra de productos con el pago en una tienda física, directamente al comerciante o comerciantes.
Sí, el precio indicado en la página del producto ya incluye todos los impuestos y tasas aplicables. Los gastos de envío no están incluidos en el precio.
Los clientes pueden aclarar sus dudas sobre los productos mediante la función «Pregunte al vendedor», disponible en la página del producto.***
Los consumidores deben asumir los gastos de devolución de los productos que no presenten defectos. Consulte las condiciones de devolución en la página del vendedor.
La garantía de los productos de Marketplace es responsabilidad de los vendedores, que deben cumplir la legislación portuguesa.
Los vendedores están obligados a garantizar lo que establece la ley para cada tipo de producto.
El reembolso se realiza a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, tras la confirmación por parte del vendedor de la recepción del producto devuelto.