Cómo Vender
¿Por qué vender en Marketplace?
- Permite dar a conocer los productos a millones de clientes activos.
- Potencial para ampliar la presencia de su tienda a nivel nacional o incluso internacional.
- Acceso a clientes que no conocen su tienda física y que, debido a su ubicación, quizá nunca llegarían a conocerla.
- Sin necesidad de inversiones iniciales en marketing, ya que Marketplace realiza esa inversión para generar tráfico.
- Sin necesidad de inversiones iniciales en tecnología, Marketplace es una plataforma lista para usar y rentabilizar.
- Facilidad en la gestión de pagos, ya que el proceso está garantizado por el marketplace.
- Vender bajo el «sello» del marketplace transmite confianza al consumidor.
- La calidad del servicio y la atención al cliente se puede construir con valoraciones y un buen rendimiento.
Participación en campañas de gran alcance realizadas por la propia plataforma, o posibilidad de realizar promociones propias.
Mayor potencial de ventas en determinadas fechas comerciales (Black Friday, San Valentín, etc.).
FAQs Vendedores
O Marketplace permite que Vendedores locais vendam os seus produtos através da nossa plataforma, ajudando a promover o comércio da nossa vila.
• Ser uma Empresa ou Empresário em Nome Individual: Para se registar como vendedor, é necessário ser uma entidade legalmente constituída ou um empresário com atividade aberta.
• Expedir diretamente para o cliente final: Os vendedores são responsáveis pelo envio dos seus produtos diretamente para os consumidores.
• Faturar diretamente o cliente: Cada vendedor deve emitir faturas diretamente para os clientes, conforme as compras efetuadas na plataforma.
• Garantir um serviço de qualidade: A excelência no atendimento e a satisfação do cliente são fundamentais. É esperado que os vendedores cumpram com prazos e garantam produtos de qualidade.
• Ter o cliente como prioridade: Colocar sempre o cliente em primeiro lugar, com um atendimento personalizado e atenção às suas necessidades.
• Desenvolver uma parceria de longo prazo: Ao aderir ao Marketplace, os vendedores fazem parte de uma comunidade que valoriza e promove o comércio local, com o objetivo de criar uma relação sustentável e vantajosa para todos.
Para se inscrever, basta preencher o formulário na nossa página de registo de vendedores. A nossa equipa entrará em contacto para ajudar no processo.
A subscrição é gratuita durante o período de vigência do programa “Bairros Digitais”. Não cobramos comissões sobre as vendas.
Pode vender uma ampla variedade de produtos, desde artesanato a alimentos, sempre que respeitem as diretrizes do Marketplace e a legislação aplicável
Como Vendedor, tem até 24 horas para aceitar ou recusar uma encomenda após o pagamento.
O envio das encomendas é da responsabilidade do Vendedor.
Os custos e métodos de envio são da responsabilidade do Vendedor.
Os clientes têm à sua disposição a possibilidade de efetuar o pagamento das encomendas diretamente aos comerciantes.
Esta solução, irá possibilitar o pagamento das encomendas, através de uma transferência direta aos lojistas, por um dos seguintes meios:
- MB WAY (contacto telefónico disponibilizado pelo comerciante)
- Transferência bancária direta (via IBAN)
- SPIN (nova ferramenta de pagamento disponibilizada pelo Banco de Portugal)
No momento da disponibilização dos dados para pagamento, no processo de checkout da encomenda, é disponibilizada uma referência que deve ser introduzida, no(s) comprovativo(s) do(s) método(s) utilizado(s), de forma a facilitar a conferência por parte do comerciante.
É também permitida a compra de produtos com o pagamento a ser efetuado em loja física, diretamente ao(s) comerciante(s).
Sim, o preço indicado na página do produto já inclui todas as taxas e impostos aplicáveis. Os portes de envio não estão incluídos no preço.
Os clientes podem esclarecer dúvidas sobre produtos através da funcionalidade “Pergunte ao vendedor”, disponível na página do produto.***
Os consumidores devem suportar os custos de devolução dos produtos que não tenham desconformidade. Consulte as condições de devolução na sua página de vendedor.
A garantia dos produtos de Marketplace é da responsabilidade dos vendedores, que devem seguir a legislação portuguesa.
Os vendedores são obrigados a garantir o que está previsto na lei para cada tipo de produto.
O reembolso é feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após confirmação por parte do vendedor da receção do produto devolvido.