Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.) cuando visita un sitio web. Estos archivos guardan información sobre su navegación y preferencias, permitiendo que el sitio funcione de manera optimizada y personalizada. En Marketplace Vila, las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia, al reconocer sus preferencias en futuras visitas y al ajustar nuestros servicios según sus necesidades. Aunque las cookies no identifican directamente al usuario, pueden hacer la navegación más fluida y personalizada, mejorando la funcionalidad del sitio.

¿Cómo utilizamos las cookies en Marketplace Vila?

Al acceder a Marketplace Vila, usted acepta el uso de cookies en su dispositivo, de acuerdo con esta política. Si decide desactivar o bloquear las cookies en su navegador, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas, comprometiendo su experiencia de uso. Utilizamos cookies para varios fines, entre ellos:

Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio;
Personalizar contenidos y anuncios según sus preferencias;
Mejorar el rendimiento y la usabilidad de la plataforma;
Garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio, permitiendo funcionalidades básicas como el inicio de sesión en áreas seguras o el llenado de formularios. Sin estas cookies, partes del sitio pueden no funcionar correctamente.

Cookies de rendimiento: Recopilan datos anónimos y agregados para medir el tráfico y entender cómo los usuarios interactúan con el sitio, ayudando a mejorar su eficiencia.
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como idioma o región) y proporcionan funcionalidades más personalizadas.
Cookies de publicidad y redes sociales: Se utilizan para presentar publicidad relevante y permitir compartir contenidos en redes sociales. También se usan para rastrear su navegación en varias plataformas, ofreciendo anuncios personalizados.

Gestión de las cookies

Durante el proceso de compra en Vila, utilizamos cookies para asegurar que sus transacciones sean seguras. Estas cookies recopilan información técnica sobre el dispositivo utilizado para identificar comportamientos sospechosos y prevenir fraudes. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, al desactivar las cookies esenciales, su experiencia de navegación podría verse perjudicada. Consulte las instrucciones específicas para la gestión de cookies en los navegadores más comunes:

Para más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite All About Cookies. Si no desea que sus visitas a nuestro sitio sean registradas por Google Analytics, puede optar por desactivar este seguimiento en Google Analytics Opt-out.

Cambios en la política de cookies

La política de cookies de Marketplace Vila podrá ser actualizada periódicamente para garantizar el cumplimiento de las normativas legales vigentes o para reflejar mejoras en nuestros servicios. Se recomienda que consulte la política regularmente para conocer posibles cambios.

Fecha de la última modificación: 23/09/2025

Registro y tratamiento de datos

Describe los datos personales tratados en el marketplace Vila. Se documenta de forma técnica todos los datos tratados, su finalidad, almacenamiento y el tratamiento efectuado.

Datos transversales

Se tratan los siguientes datos para todos los usuarios (autenticados y no autenticados).

Edad

Para cumplir con las restricciones legales de venta de productos a menores de edad, se guarda una cookie (funcional) con la siguiente indicación proporcionada por el usuario.

Pregunta: ¿Tiene 18 años o más?

Datos almacenados: Sí/No

Validez: 7 días

Almacenamiento: El almacenamiento se realiza únicamente en las cookies funcionales del navegador del usuario.

Tratamiento: El dato se utiliza únicamente para ocultar, o no, productos con restricciones de venta a menores de edad.

Olvido: el dato se elimina después de que expire el Tiempo de Vida (TTL) de la cookie, o por eliminación manual de las cookies del navegador.

Verificación de robots

Se utiliza un servicio de verificación de robots que permite añadir una capa de seguridad sin obstáculos en la interacción. Se utiliza la cookie que se describe a continuación.

Nombre de la cookie: cf_clearance

Datos almacenados: Token de verificación de usuarios automáticos.

Validez: 30 segundos

Google Analytics

Se utiliza el servicio Google Analytics, que hace uso de cookies y otras tecnologías para reunir información de las interacciones en el Marketplace.

La política de cookies de Google Analytics está disponible aquí.

Datos relativos a la fuente de tráfico

Se recopilan metadatos relativos a las fuentes de tráfico. Si el usuario lo permite, en el cuadro de diálogo que solicita este permiso, se almacenan los siguientes datos en las cookies de la sesión.

Nombre de la cookie: sbjs_current

Datos almacenados: Almacena información sobre el origen del tráfico de la sesión actual: cómo llegó el visitante al sitio web durante esta visita específica (por ejemplo, a través de un motor de búsqueda, enlace directo o campaña de marketing).

Validez: 30 minutos

Nombre de la cookie: sbjs_current_add

Datos almacenados: Almacena metadatos adicionales sobre el origen de la sesión actual, como el nombre de la campaña, la palabra clave o el contenido utilizado en los parámetros de la URL (por ejemplo, etiquetas UTM).

Validez: 30 minutos.

Nombre de la cookie: sbjs_first

Datos almacenados: Registra la fuente original que trajo al visitante al sitio web por primera vez. Esto ayuda a identificar el punto de contacto inicial, incluso si el usuario regresa más tarde por otros medios.

Validez: 6 meses

Nombre de la cookie: sbjs_first_add

Datos almacenados: Similar a sbjs_first, pero contiene detalles adicionales sobre el origen de la primera visita, como información sobre la campaña o la palabra clave.

Validez: 6 meses

Nombre de la cookie: sbjs_migrations

Datos almacenados: Utilizado internamente por Sourcebuster para rastrear cambios de versión o actualizaciones de su estructura de cookies. Garantiza la compatibilidad con versiones anteriores y una transición suave de los datos de seguimiento.

Validez: 6 meses.

Nombre de la cookie: sbjs_session

Datos almacenados: Almacena datos a nivel de sesión, como marcas de tiempo y duración de la sesión, para ayudar a distinguir entre varias visitas. Expira al final de la sesión del navegador.

Validez: Sesión (expira cuando se cierra el navegador)

Nombre de la cookie: sbjs_udata

Datos almacenados: Contiene detalles técnicos anónimos sobre el navegador del usuario, el dispositivo y, potencialmente, la geolocalización (basada en la IP). Estos datos permiten un seguimiento preciso de la fuente, pero no contienen información de identificación personal.

Validez: 6 meses

Almacenamiento: El almacenamiento se realiza en las cookies (no funcionales) del navegador del usuario. Al realizar un pedido, los datos se utilizan para añadir metadatos al mismo.

Tratamiento: Los datos se utilizan para tratamiento estadístico.

Olvido: El titular de los datos puede solicitar la eliminación de sus datos. Al no ser necesarios los metadatos listados anteriormente para el cumplimiento de ninguna obligación legal, estos serán eliminados.

Pedidos

El Marketplace permite a usuarios autenticados y no autenticados realizar pedidos. En los usuarios autenticados, los datos ya existentes en el perfil del usuario se utilizan para rellenar previamente los campos correspondientes en el pedido.

Los datos asociados al pedido, listados a continuación, son necesarios para la formalización de la compra y su entrega.

Nombre y apellido
NIF/NIPC (opcional)
Dirección: Incluye nombre, apellido, nombre de la empresa (opcional), país, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono, NIF/NIPC (opcional)
Dirección de correo electrónico: Necesaria para comunicaciones transaccionales relativas al pedido. La dirección se verifica durante el proceso de finalización del pedido para garantizar la viabilidad de la vía de comunicación.
Contacto telefónico: Necesario para la logística de entrega de pedidos.
Datos de pago: En los métodos de pago “Transferencia Directa al Vendedor(es)” y “Pago en tienda” no se guarda ningún dato de pago, siendo la verificación del pago realizada de forma manual por los vendedores. En pagos realizados a través de una pasarela de pagos (SIBS Gateway), solo se guardan identificadores de las transacciones de SIBS, no guardándose ningún dato personal o de pago del cliente.

Almacenamiento: Los datos se registran en una base de datos en un servicio en la nube de alta disponibilidad con sede en la Unión Europea (se utiliza el servicio RDS de AWS instalado en el centro de datos de Frankfurt). Los datos personales que permitan la identificación de la persona serán encriptados.

Tratamiento: Los datos recopilados se utilizan para la formalización de la compra y su entrega, y demás obligaciones legales asociadas.

Olvido: Los datos recopilados de usuarios no registrados se mantienen solo por el período necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, a saber, la ejecución del pedido, la entrega del(los) producto(s) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o contables.

Usuarios autenticados

En el momento del registro de usuario se recopilan los datos que se enumeran a continuación.

Dirección de correo electrónico
Contraseña: Se crea un hash a partir del valor, no siendo reversible.

El usuario puede añadir los siguientes datos en la gestión de su cuenta.

Nombre y apellido
Dirección de facturación: Incluye el nombre, apellido, nombre de la empresa (opcional), país, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono, NIF/NIPC (opcional)
Dirección de envío: Incluye el nombre, apellido, nombre de la empresa (opcional), país, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono, NIF/NIPC (opcional)

El perfil del usuario también agrega los siguientes datos.

Lista de tiendas seguidas.
Comentarios realizados a tiendas presentes en el Marketplace.

Tratamiento: Los datos se utilizan para la realización de las funciones necesarias (p. ej., envío de pedidos, notificaciones al cliente).

Olvido: Los datos recopilados serán eliminados a petición del titular de la cuenta. La eliminación de la cuenta por el usuario desencadenará la eliminación automática de los datos del perfil del titular.

Portabilidad: El titular de los datos puede solicitar la portabilidad de los datos. Se enviará un correo electrónico con todos los datos registrados en la plataforma del Marketplace relativos al titular.

Tiendas y Vendedores

Vendedores

Los datos privados asociados a un vendedor son los mismos que los asociados a un usuario registrado. Debe consultarse la sección “Usuarios autenticados”.

Además de los datos comunes, a un vendedor están asociadas Tiendas por él gestionadas, cuyos datos se describen a continuación.

Tiendas

A continuación se enumeran los datos asociados a una Tienda en el Marketplace.

Identificación: Nombre; Coordenadas GPS
Dirección: Dirección postal; Código postal; País; Región
Contactos electrónicos: Email; Contacto telefónico
Pagos directos: IBAN; Número MBWay; Número SPIN
Comunicaciones transaccionales: Número para comunicación por SMS

Almacenamiento: Los datos se registran en una base de datos en un servicio en la nube de alta disponibilidad, con sede en la Unión Europea (se utiliza el servicio RDS de AWS instalado en el centro de datos de Frankfurt).

Tratamiento: Los datos recopilados se utilizan para la formalización de la compra y su entrega, y demás obligaciones legales asociadas.

Olvido: Los datos recopilados se mantienen solo por el período necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, a saber, la ejecución del pedido, la entrega del(los) producto(s), y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o contables. El vendedor puede solicitar la eliminación de los datos al gestor del Marketplace, que eliminará todos los datos que no sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Fecha de la última modificación: 23/09/2025