How to Sell
Why sell on Marketplace?
- It allows you to showcase your products to millions of active customers.
- Potential to expand your shop’s presence nationally or even internationally.
- Access to customers who are unaware of your physical shop and, due to its location, may never have come across it.
- No need for initial investment in marketing, as Marketplace makes this investment in order to generate traffic.
- No need for initial investment in technology, as Marketplace is a ready-to-use platform that can be monetised.
- Easy payment management, as the process is guaranteed by the marketplace.
- Selling under the marketplace’s ‘seal of approval’ conveys confidence to consumers.
- Service and customer care quality can be built through reviews and good performance.
Participation in wide-reaching campaigns run by the platform itself, or the possibility of running your own promotions.
Greater sales potential on certain commercial dates (Black Friday, Valentine’s Day, etc.)
FAQs Vendedores
O Marketplace permite que Vendedores locais vendam os seus produtos através da nossa plataforma, ajudando a promover o comércio da nossa vila.
• Ser uma Empresa ou Empresário em Nome Individual: Para se registar como vendedor, é necessário ser uma entidade legalmente constituída ou um empresário com atividade aberta.
• Expedir diretamente para o cliente final: Os vendedores são responsáveis pelo envio dos seus produtos diretamente para os consumidores.
• Faturar diretamente o cliente: Cada vendedor deve emitir faturas diretamente para os clientes, conforme as compras efetuadas na plataforma.
• Garantir um serviço de qualidade: A excelência no atendimento e a satisfação do cliente são fundamentais. É esperado que os vendedores cumpram com prazos e garantam produtos de qualidade.
• Ter o cliente como prioridade: Colocar sempre o cliente em primeiro lugar, com um atendimento personalizado e atenção às suas necessidades.
• Desenvolver uma parceria de longo prazo: Ao aderir ao Marketplace, os vendedores fazem parte de uma comunidade que valoriza e promove o comércio local, com o objetivo de criar uma relação sustentável e vantajosa para todos.
Para se inscrever, basta preencher o formulário na nossa página de registo de vendedores. A nossa equipa entrará em contacto para ajudar no processo.
A subscrição é gratuita durante o período de vigência do programa “Bairros Digitais”. Não cobramos comissões sobre as vendas.
Pode vender uma ampla variedade de produtos, desde artesanato a alimentos, sempre que respeitem as diretrizes do Marketplace e a legislação aplicável
Como Vendedor, tem até 24 horas para aceitar ou recusar uma encomenda após o pagamento.
O envio das encomendas é da responsabilidade do Vendedor.
Os custos e métodos de envio são da responsabilidade do Vendedor.
Os clientes têm à sua disposição a possibilidade de efetuar o pagamento das encomendas diretamente aos comerciantes.
Esta solução, irá possibilitar o pagamento das encomendas, através de uma transferência direta aos lojistas, por um dos seguintes meios:
- MB WAY (contacto telefónico disponibilizado pelo comerciante)
- Transferência bancária direta (via IBAN)
- SPIN (nova ferramenta de pagamento disponibilizada pelo Banco de Portugal)
No momento da disponibilização dos dados para pagamento, no processo de checkout da encomenda, é disponibilizada uma referência que deve ser introduzida, no(s) comprovativo(s) do(s) método(s) utilizado(s), de forma a facilitar a conferência por parte do comerciante.
É também permitida a compra de produtos com o pagamento a ser efetuado em loja física, diretamente ao(s) comerciante(s).
Sim, o preço indicado na página do produto já inclui todas as taxas e impostos aplicáveis. Os portes de envio não estão incluídos no preço.
Os clientes podem esclarecer dúvidas sobre produtos através da funcionalidade “Pergunte ao vendedor”, disponível na página do produto.***
Os consumidores devem suportar os custos de devolução dos produtos que não tenham desconformidade. Consulte as condições de devolução na sua página de vendedor.
A garantia dos produtos de Marketplace é da responsabilidade dos vendedores, que devem seguir a legislação portuguesa.
Os vendedores são obrigados a garantir o que está previsto na lei para cada tipo de produto.
O reembolso é feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após confirmação por parte do vendedor da receção do produto devolvido.